中移在線服務有限公司是中國移動通信集團公司的專業(yè)化全資子公司，為移動客戶提供互聯(lián)網服務、呼叫服務、電話營銷及前臺業(yè)務的集中化支撐服務。我司秉承“為客戶創(chuàng)造便捷和快樂”的使命，服務全網9.25億客戶，互聯(lián)網服務客戶數(shù)超6億，月均服務量達11.6億次。在全國31個省設有分公司，是全球客戶規(guī)模最大、技術水平領先、運營能力突出的客戶交互中心、業(yè)務辦理中心和線上線下融合中心。
中移在線正通過大數(shù)據、云計算、人工智能、物聯(lián)網等攜手5G 推動行業(yè)創(chuàng)新，開拓新業(yè)態(tài)新模式；擁有卓越的服務形象、客戶互動平臺等能力，向社會輸出優(yōu)質服務產品，做數(shù)字化服務轉型的時代先鋒。
崗位：客服代表招聘人數(shù)：6人
一、崗位職責：
1、按照客戶服務規(guī)范和標準，受理10086熱線的業(yè)務咨詢、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理、投訴及建議等工作。
2、收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
二、崗位要求：
1、身體健康，30周歲及以下，性別、族別不限。
2、本科及以上學歷；計算機、統(tǒng)計學、數(shù)據分析、應用統(tǒng)計等3T專業(yè)（詳見3T專業(yè)表）。
3、普通話標準，具有良好的溝通能力與學習能力，對客戶需求有敏銳的洞察能力；具備計算機操作和使用常規(guī)能力。
4、有較強的主觀能動性、工作熱情和團隊精神，踏實認真負責。
5、具備較強的客戶服務意識，具有良好的文字表達、溝通協(xié)調、服務策劃能力。
6、具備較強的邏輯思維能力，善于分析、解決問題。
7、熟練使用辦公自動化及統(tǒng)計分析軟件。
三、薪資與福利：
1、一經錄用簽訂勞動合同（正式在編員工），公司薪酬待遇優(yōu)厚，工資為量化薪酬，年薪8-10萬，入職當月繳納五險一金。
2、享受帶薪年假、話費、防暑/采暖費、生日等優(yōu)厚福利。
3、員工轉正后可參加公司的內部崗位競聘，給員工提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺。
四、工作地點：新疆烏魯木齊市迎賓路158號
附件
2.報名登記表
請將報名登記表填寫完整與學信網的學歷證明發(fā)至郵箱39511002@qq.com。